2021年5月份，在青岛工作的罗先生通过美丽屋租了天泰新村的一间房子，最近几天在交完全部房租租约还没到期之际，罗先生却被要求搬走，原因是房东没有收到美丽屋给的租金一个交了钱，一个没收到钱，钱去了哪日前，记者跟随罗先生前往位于徐州路附近的美丽屋办公地点，工作人员给出了两个解决方案14日下午，记者得到了最新回复，房东王女士收到了美丽屋的打款，租客们不用搬家了

14日，记者见到了四位租房者中的两位我们现在就想要退款，但是他们告诉我说要等待大概15个工作日，那么这段时间我们住哪我们已经没钱付其他房子的租金和定金了沈先生告诉记者，他现在就想让美丽屋马上退钱不想跟他们再产生任何联系了

记者了解到，房东王女士通知罗先生等人腾房的原因是自己没有收到这个季度的租金按照约定1月1日美丽屋应该给我支付下个季度的房租，但这都过去好多天了，仍然没有到账，早就超过了五天的期限王女士表示，虽然罗先生等人支付了了租金，但是自己并没有收到2017年我跟美丽屋签了5年的房屋租赁合同，约定的是每个季度给我付房租，但是自疫情以来，他们支付房租的时间越来越不及时

一方给了租金，另一方却没收到租金，这个问题究竟出在哪随后，记者与租客罗先生和沈先生一起来到了位于徐州路附近的美丽屋办公点，负责人刘经理并不在店里，工作人员刘先生出面接待了记者这个租金的问题是总部财务那边负责打款，我们这里并不清楚刘先生告诉记者

鉴于沈先生罗先生等人没有钱支付租住其他房子的租金和定金，经过沟通，刘先生给出了两个解决方案一个是我们总部财务如果14日下午给房东王女士打款后，房东就不会要求罗先生等人搬走，他们就可以继续在这住，另一个方案就是房东没有收到房租，罗先生等人就要腾房，我们申请退款流程，这期间大概有15个工作日的时间，罗先生和沈先生等人可以选择其他合适的房屋租住，房租从退款里扣除

14日下午3时20分许，记者接到了房东王女士的回复美丽屋的钱到账了，谢谢你们，还是你们有力度，我跟租客说一声不用搬了

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