中国银保监会网站今日公布消费者权益保护局关于2021年第三季度银行业消费投诉情况的通报2021年第三季度，中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及理财类业务投诉3968件，同比减少8.5%，占投诉总量的4.5%在涉及股份制商业银行的投诉中，理财类业务投诉883件，同比减少49.9%，占股份制商业银行投诉总量的2.7%其中，招商银行，光大银行，兴业银行的理财类业务投诉量位列股份制商业银行前三位

股份制商业银行理财类业务投诉量的中位数为75件其中，招商银行164件，同比增长7.9%，占招商银行投诉总量的4.4%，光大银行131件，同比增长19.1%，占比2.9%，兴业银行128件，同比增长75.3%，占比3.2%，浦发银行113件，同比减少87.9%，占比2.8%，平安银行99件，同比减少60.9%，占比3.5%，中信银行88件，同比增长27.5%，占比2.2%，民生银行75件，同比增长5.6%，占比1.9%，广发银行34件，同比增长17.2%，占比1.5%，华夏银行24件，同比减少29.4%，占比1.2%，恒丰银行9件，同比增长28.6%，占比2.6%，渤海银行9件，同比减少35.7%，占比2.6%，浙商银行6件，同比减少40.0%，占比2.1%，百信银行3件，同比减少62.5%，占比1.3%

今日，银保监会网站发文显示，银保监会消费者权益保护局于近日发布《关于2021年第二季度银行业消费投诉情况的通报》(2021年第14号通报，以下简称《通报》)，通报了第二季度银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况。

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